Συχνές ερωτήσεις
Σε περίπτωση που λάβετε ένα αντικείμενο που είναι κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών, μέσω email .. ώστε η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας να σας βοηθήσει να λύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό! Παρακαλούμε μην στείλετε πίσω αντικείμενα που είναι κατεστραμμένα καθώς δεν θα τα δεχθούμε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Χρειαζόμαστε 1-3 ημέρες για να επεξεργαστούμε μια παραγγελία ανεξάρτητα από τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ:
ΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 100 $+: Εκτιμώμενες 3-6 Εργάσιμες ημέρες
***Η USPS και η UPS αντιμετωπίζουν άνευ προηγουμένου καθυστερήσεις λόγω του COVID-19. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τους χρόνους μεταφοράς των πακέτων USPS και UPS αυτήν τη στιγμή, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ EXPRESS ΚΑΙ AIR. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.***
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες αποστολής:
Πολιτική αποστολής - Coco Classics
Εάν διαπιστωθεί ότι ένα είδος δεν είναι σε απόθεμα από την παραγγελία σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για αυτό το είδος κατά τη στιγμή της αποστολής. Αναμένετε ένα email με περισσότερες λεπτομέρειες. Αφήστε ένα τυπικό διάστημα 3-10 εργάσιμων ημερών για να δείτε τη δημοσίευση επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπούμαστε πολύ που ένα αντικείμενο που θέλετε είναι εξαντλημένο. Τα αντικείμενά μας μπορεί να εξαντληθούν μέσα σε λίγες ώρες και, δυστυχώς, δεν είμαστε πάντα σε θέση να τα ξαναγεμίσουμε. Μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα ειδοποιήσεων μέσω email επιλέγοντας "εγγραφή για να ειδοποιηθείτε" στη σελίδα του προϊόντος και εισάγοντας τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Εάν αυτό το αντικείμενο έχει ανεφοδιαστεί, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα ειδοποίησης για ανανέωση. Δημοσιεύουμε ενημερώσεις ανανεώσεων προϊόντων στις ιστορίες μας στο Instagram, επομένως αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να μείνετε ενημερωμένοι.